Kantor Pos Makassar Maksimalkan Layanan Digital

  • Bagikan

FAJAR.CO.ID, MAKASSAR -- PT Pos Indonesia terus berupaya meningkatkan pelayanan selama pemberlakuan pembatasan kegiatan masyarakat (PPKM) diterapkan pemerintah. Cara yang dilakukan adalah dengan memaksimalkan layanan digital.

Sebagai salah satu perusahaan sektor esensial, PT Pos Indonesia tetap bisa beroperasi 100% seperti biasanya dengan penerapan protokol kesehatan yang ketat.

Meski begitu, mobilitas masyarakat yang berkurang seiring dengan penerapan PPKM membuat layanan digital menjadi sangat penting untuk dimaksimalkan setiap perusahaan agar dapat memberi kemudahan pelayanan.

"Kecuali di kantor pusat, semua kantor pos di berbagai wilayah tetap buka dari jam 10.00 - 19.00 Wita. Kami juga memaksimalkan layanan digital yang kami punya," kata Kepala Kantor Pos Makassar, Alex Nitalesy, Selasa (13/7/2021).

Lebih lanjut Alex menjelaskan, untuk layanan pengiriman dokumen dan barang, selain dilayani di loket Kantor Pos dan Agenpos, masyarakat juga bisa mendapatkan layanan pickup secara gratis dengan menghubungi petugas customer service atau O Ranger Kantor Pos.

Tak kalah penting, kata dia, adalah keberadaan aplikasi QPOSin AJA yang dapat digunakan oleh para pelaku usaha maupun seluruh masyarakat untuk melakukan order pengiriman surat atau paket.

"Dengan aplikasi ini pelanggan dapat melakukan sendiri entri data pengirimannya dan melakukan permintaan penjemputan kiriman dilokasi pengiriman/pelanggan.
Kiriman langsung dijemput oleh petugas pickup (Oranger & Faster) ke lokasi pengirim yang melakukan order," jelasnya.

Dengan aplikasi QPosin AJa, Akun pelanggan akan terintegrasi dengan Pospay dari PT Pos Indonesia.

"Dengan Pospay, masyarakat dapat melakukan transksi keuangan seperti pengiriman uang, pembayaran berbagai tagihan, angsuran, pembelian pulsa listrik telpon dan lain-lain," tandasnya.

Di samping itu, dalam memberikan pelayanan prima serta rasa aman kepada setiap pelanggan, Kantor Pos Makassar telah menggenjot vaksinasi terhadap setiap pegawai.

Manager Dukungan Umum Pos Makassar, Riska Asiz mengungkapkan bahwa vaksinasi tahap pertama saat ini sudah berjalan.

"Untuk vaksin tahap 1 sudah 70 persen. Dalam minggu ini ditargetkan 100% sudah vaksin tahap 1," jelasnya. (zaki/fajar)

Dapatkan berita terupdate dari FAJAR di:
  • Bagikan