Omnichannel Qontak Mendukung Pebisnis Keluar dari Belenggu Pandemi

Senin, 22 November 2021 00:24
Omnichannel Qontak Mendukung Pebisnis Keluar dari Belenggu Pandemi

Masa pandemi seperti saat ini menjadi hal yang cukup sulit tidak hanya untuk masyarakat umum namun juga untuk bisnis. Bisnis dari berbagai industri dipaksa memutar otak untuk bertahan di masa pandemi yang tidak diketahui kapan akan berakhirnya. Tidak sedikit bisnis yang mengalami penurunan penjualan dan diantaranya juga terpaksa tutup atau kesulitan memasarkan bisnisnya.

Menurut survei yang dilakukan oleh World Economic Forum pada Oktober 2020, digitalisasi dan otomatisasi adalah pilihan terbesar yang dipilih bisnis setelah bekerja secara remote. Sekitar 75% perusahaan di Indonesia melakukan digitalisasi dan 58,3% perusahaan di Indonesia memilih otomatisasi sebagai langkah yang diambil untuk bertahan di masa pandemi. Jadi, bagaimana cara bisnis mendapatkan digitalisasi dan otomatisasi ini seperti bisnis lainnya?

Langkah yang dapat dilakukan adalah melakukan kegiatan bisnis dan layanan pelanggan melalui berbagai macam media digital seperti media sosial (multichannel). Namun karena multichannel membutuhkan biaya besar dan perhatian khusus, diperlukan suatu aplikasi yang mengintegrasikan seluruh saluran menjadi satu. Qontak hadir untuk menjadi solusi omnichannel yang terintegrasi.

Bagikan berita ini:
7
1
6
Tetap terhubung dengan kami:

Komentar