Pihak hotel kemudian menjelaskan jika pembongkaran dilakukan lantaran kamar mandi di kamar 125 rusak. Meski para jemaah tidak merasakan langsung kerusakan yang dimaksud pihak hotel.
"Alasan pihak hotel, kamar mandinya rusak, tapi jemaah yang tinggal jemaah yang tinggal di kamar itu tidak merasakan ada yang rusak di kamar mandi situ airnya lancar mengalir, tidak ada yang tersumbat," ungkapnya.
Pihak hotel akhirnya meminta maaf atas kejadian yang membuat para jemaah tidak nyaman. Pihaknya kemudian memindahkan jemaah ke kamar lain.
"Jemaah akhirnya mengalah dan mau dipindah dr lantai 1 ke kamar yg berada di lantai 11 hotel Grand Plaza Madinah. Dan pihak Hotel meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," pungkasnya. (Elva/Fajar).
