FAJAR.CO.ID, JAKARTA -- Berada dalam situasi di mana kita dihadapkan pada pertanyaan sensitif bisa membuat kita merasa tidak nyaman atau bahkan canggung.
Pertanyaan-pertanyaan semacam itu dapat menyentuh ranah pribadi, memicu emosi, atau bahkan menyinggung nilai-nilai yang kita pegang. Namun, bukan berarti kita harus panik atau terpancing emosi.
Berikut beberapa cara untuk menghadapi pertanyaan sensitif dengan tenang dan elegan:
Jangan sungkan untuk mengatakan "tidak"
Dalam sebagian besar situasi, tidak perlu memberikan informasi yang membuat kita merasa tidak nyaman.
Cara paling lugas adalah dengan mengatakan bahwa kita tidak akan menjawab pertanyaan tersebut.
Tetapi, hal ini tetap bisa disampaikan dengan sopan, misalnya dengan mengatakan, "Maaf, tapi saya memilih untuk tidak menjawabnya" atau "Saya tidak ingin membagikan informasi itu."
Beri jawaban abu-abu
Cara lainnya adalah memberikan sedikit informasi kepada orang lain, yang bisa disebut sebagai jawaban abu-abu atau 'tidak jelas'.
Hal ini membuat penanya harus kembali berpikir tentang pertanyaan yang diajukan. Misalnya, jika ditanya, "Berapa umur kamu?" kita bisa menjawab dengan, "Mungkin saya lebih muda 20 tahun dari ibu."
Kembalikan pertanyaan kepada penanya
Daripada menolak menjawab atau memberikan jawaban abu-abu, kita juga bisa memberikan pertanyaan kembali kepada penanya mengenai alasan mereka memerlukan informasi tersebut.
Pastikan untuk melakukannya dengan senyuman dan nada suara yang sopan.
Senyum dan ganti topik pembicaraan
Jika merasa canggung dengan cara-cara sebelumnya, kita bisa memberikan senyuman kepada orang yang bertanya dan segera mengalihkan topik pembicaraan.
Jangan ragu untuk meninggalkan pembicaraan jika dirasa sudah tidak memberikan suasana yang nyaman, daripada memaksakan diri untuk meneruskan pembicaraan yang dapat menyakiti perasaan semua pihak.
Mempelajari cara menghindari pertanyaan yang sulit atau tidak pantas adalah keterampilan komunikasi yang sangat berguna dalam kehidupan sosial.
Penting untuk diingat bahwa tidak perlu merasa tertekan saat tidak memberikan informasi terkait privasi kita.
Dengan senyum dan sikap sopan, kita dapat dengan elegan memberitahu orang lain bahwa ada beberapa hal yang tidak selalu perlu mereka ketahui. (*)
