Kemenag juga mengimbau kepada seluruh jamaah calon haji untuk tidak ragu dan segan meminta bantuan kepada para petugas, baik sebelum keberangkatan, saat berada di pesawat, maupun setelah tiba di Arab Saudi jika mengalami kesulitan dalam melaksanakan ibadah haji.
Selain itu, Kemenag juga mendorong jamaah calon haji untuk mengunduh aplikasi Pusaka Superapp yang diterbitkan oleh Kemenag RI, untuk dapat mengakses buku panduan ibadah haji, buku panduan ibadah haji lansia, serta video praktik manasik haji guna memudahkan proses ibadah haji. (*)
