Oleh: Handi Nurdiawan
(Mahasiswa Pascasarjana UNIFA)
Perkembangan marketing dalam komunikasi kontemporer telah mengalami transformasi yang signifikan dalam beberapa dekade terakhir. Perubahan ini dipicu oleh kemajuan teknologi, perubahan perilaku konsumen, dan dinamika pasar yang terus berkembang. Dalam konteks ini, beberapa tren utama dapat diidentifikasi yang menunjukkan bagaimana marketing berkembang dalam komunikasi kontemporer.
Salah satu perubahan paling mencolok adalah peralihan dari pemasaran tradisional ke pemasaran digital. Internet dan perangkat mobile telah mengubah cara perusahaan berinteraksi dengan konsumen. Melalui media sosial, email, dan berbagai platform digital lainnya, perusahaan dapat mencapai audiens yang lebih luas dan lebih tersegmentasi. Pemasaran digital memungkinkan pengukuran kinerja yang lebih akurat melalui analitik dan data, memberikan wawasan yang lebih baik tentang efektivitas kampanye pemasaran.
Dengan kemampuan untuk mengumpulkan dan menganalisis data konsumen, personalisasi konten menjadi salah satu aspek penting dalam pemasaran kontemporer. Algoritma dan AI memungkinkan perusahaan untuk mengirimkan pesan yang disesuaikan dengan preferensi dan perilaku individu. Personalisasi ini tidak hanya meningkatkan relevansi dan keterlibatan konsumen tetapi juga dapat meningkatkan konversi dan loyalitas pelanggan. Misalnya, rekomendasi produk yang dipersonalisasi atau email yang disesuaikan dengan minat tertentu dapat meningkatkan efektivitas kampanye pemasaran.
