FAJAR.CO.ID,JAKARTA — Pelayanan Bank Syariah Indonesia (BSI) kembali banjir keluhan. Bagaimana tidak, applikasinya, Byond BSI, error belakangan ini.
Nasabah mengeluhkan keresahannya di media sosial. Ada yang mengaku disuruh pindah dari BSI Mobile ke Byond biar tidak ada error lagi, namun setelah dilakukan malah beberapa hari ini error.
“BSI please lah, kan bilangnya pindah ke byond biar ga error ni knp error mulu,” kata seorang warganet dikutip Senin (10/2/2025).
Tak sedikit warganet yang tak sekadar mengeluh. Namun juga mengungkapkan keinginannya untuk pindah bank.
“BSI kenapa min? Byond eror, maintenance dr kemarin. Tadi pagi bisa. Siang balik lagi error. ATM nya jgn tanya, gak bisa d tarik sama sekali. Notifikasi jaringan. Dah berapa ATM sama hasil nya. Di suruh puasa sama latihan sabar. Kapok, siap2 tarik semua dana lagi. Pindah haluan,” kata seorang warganet.
“Makin sering BSI error, makin sadar kalau harus cari alternatif bank lain. Nggak bisa terus-terusan gini,” ujar warganet.
“Sering banget error BSI! Sekarang muncul 'issuer inoperative', fix harus siapin alternatif bank lain,” kata warganet lainnya.
Pihak BSI sendiri telah menyampaikan permintaan maaf. Terkait gangguan dalam layanannya.
“"Assalamualaikum. Mohon maaf atas kendala pada layanan yang dialami. Diinformasikan kami sedang melakukan stabilisasi sistem sehingga transaksi dapat dilakukan dalam kurun waktu 3 jam ke depan. Mohon berkenan untuk menunggu, kami upayakan proses akan selesai secepatnya," tulis BSI dalam akun Instagramnya @lifewithbsi.
