Pada dasaranya kata dia, di Puskesmas Madello tetap selalu ada dokter yang standby. Selain itu, ia menegaskan seluruh perawat juga sudah sudah tahu apa yang harus dilakukan sesuai instruksi dari dokter.
“Kalau memang kondisi pasiennya tidak stabil, pasti akan dikunjungi oleh dokter. Sementara kalau stabil, bisa cukup dengan memberi arahan saja ke perawat,” ujarnya.
Dokter Amir juga mengatakan bahwa ia sebenarnya sudah merencanakan akan mengunjungi pasien itu pada tanggal 17 Februari. Selain itu, ia juga sudah menyuruh dokter untuk memeriksanya.
“Sebenarnya saya mau visite, tapi pada dasarnya pasien memang sudah bisa pulang. Pada intinya, pasien terus kami pantau. Jadi situasinya sama seperti di rumah sakit, tidak mungkin dokter ahli setiap saat melakukan visite,” tegasnya.
Ia pun memastikan masalah ini sudah selesai. “Mungkin pasiennya hanya kecewa. Ini hanya masalah persepsi saja. Yang jelas, pasien ini memang sudah stabil. Sudah membaik. Kami terus memantaunya selama dirawat. Dan kalau memang ada masalah, biar pun bukan waktunya pasti akan dikunjungi,” katanya.
Sang dokter sendiri mengaku tidak mempersoalkan adanya keluhan warga. “Ini (keluhan pasien) kami anggap masukan. Persoalan kepuasan seperti ini tergantung persepsi saja,” tandasnya. (amr)
