"Program tol vaganza, sebagai bentuk royalti pengguna jalan tol di Makassar. Setiap minggu kita bagi 3 gram emas," ungkapnya.
Meski demikian, tidak bisa dipungkiri kata Ismail jika banyak suara-suara sumbang terkait program ini. Banyak pula masyarakat yang belum mengenal program ini.
"Ini bisa tersosialiasai dengan baik, meski banyak suara sumbang," sambungnya.
Dia juga menambahkan jika saat ini masih banyak hal yang perlu dipahamkan kepada masyarakat. Termasuk kartu e-tol yang masih sering disalahartikan.
Dalam artian masyarakat banyak yang menilai saat dilakukan isi ulang atau top up ke kartu e-tol, maka semua saldo akan masuk ke kas tol. Namun, sebenarnya hal tersebut tidak terjadi.
"Banyak hal yang harus dipahamkan ke masyarakat," katanya.
Untuk lebih mempermudah masyarakat, hadir pula aplikasi yang bisa membantu customer. Customer bisa mengajukan pertanyaan dan akan mendapat feed back.
"Aplikasi kita yang berhubungan dengan customer. Aplikasi Tolkita. Ada feed back," pungkas Direktur Utama PT Jalan Tol Seksi Empat, Real Chandra.
Sebagai informasi terjadi penyesuaian tarif tol sempat terjadi pada 29 September 2023 kemarin. Hal ini berdasarkan regulasi perjanjian dengan pemerintah.
"Penyesuaian tarif tol sesuai regulasi perjanjian dengan pemerintah 29 September kemarin," tutupnya. (Elva/Fajar).
