“Terlantar Kang Dedi, dari jam 2 belum dapat kamar,” ujar suara dalam video.
Narasi itu menyebut jemaah terlantar dan tidak mendapat kamar hotel sejak dini hari.
Adapun penjelasan dari Petugas Haji usai video jemaah terlantar itu viral yang
disampaikan oleh pihak PPIH Arab Saudi melalui Kepala Sektor 6 Daker Makkah, Rebuan, membantah tegas narasi tersebut.
Menurutnya, informasi itu tidak benar dan sangat berlebihan.
“Tidak ada yang terlantar, itu masih dalam proses penurunan,” ujar Rebuan.
Pernyataan itu disampaikan Rebuan di Kantor Sektor 6, Sabtu (24/5/2025). Rebuan menjelaskan kejadian itu terjadi pada Jumat pagi, 23 Mei 2025.
Rombongan jemaah dari Embarkasi JKS 42 tiba sekitar pukul 04.18 dini hari Waktu Arab Saudi (WAS).
Mereka datang menggunakan sembilan bus secara bertahap ke hotel. Petugas haji sudah siaga sejak pukul 01.10 WAS menanti kedatangan jemaah.
Sesuai prosedur, pelayanan dimulai dari bus pertama yang datang lebih dulu. Video viral disebut diambil saat penurunan bus ketiga sekitar pukul 07.30 WAS.
Saat itu ada pendorongan jemaah lansia menggunakan kursi roda. Namun pengunggah menyebut jemaah terlantar karena belum mendapat kamar hotel.
Faktanya, sebagian besar jemaah masih di dalam bus dan belum turun.
“Baru dua bus yang diturunkan, video itu bus nomor satu atau dua,” pungkasnya.
(Besse Arma/Fajar)
