FAJAR.CO.ID, SURABAYA -- PLN memastikan bahwa pemilik bengkel las di Malang, Teguh Wuryanto, yang melaporkan lonjakan tagihan listriknya hingga Rp 20 juta tetap harus membayar sesuai dengan tagihan tersebut. Meski demikian, Direktur Niaga PLN Bob Saril menyatakan bahwa yang bersangkutan boleh membayar dengan mencicil.
’’Soal kasus di Malang yang Rp 20 juta itu, yang bersangkutan sudah kami klarifikasi. Walaupun demikian, tetap harus dibayar. Karena kehidupan harus jalan terus dan PLN harus tetap melayani,’’ kata Bob dalam diskusi dengan konsumen dan Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI) kemarin (11/6).
Bob menjelaskan, setelah dilakukan pengecekan, PLN setempat mengonfirmasi bahwa kapasitor pada alat las milik Teguh rusak. Akibatnya, muncul kejutan tarikan daya listrik yang membuat beban penggunaan membesar. ’’Nah, saat itu yang bersangkutan tidak sadar kalau alat kapasitornya rusak,’’ jelas Bob.
Bob mengatakan bahwa PLN tidak bisa disalahkan. Dia menganalogikan kasus Teguh seperti pemilik motor yang tangki bensinnya bocor hingga mengakibatkan bahan bakar boros. Menurut Bob, operator SPBU tidak bisa disalahkan karena kebocoran tangki tersebut.
Secara umum, Bob menjelaskan bahwa kenaikan tagihan yang dialami pelanggan disebabkan meningkatnya aktivitas di dalam rumah selama masa WFH. ’’Pada saat sebelum WFH, mungkin kita menyalakan AC dari sore sampai jam 10 malam. Karena siang di kantor. Tapi, semasa WFH, penggunaannya bisa dari pagi sampai malam,’’ terang Bob.
Kasus tersebut bermula saat Teguh Wuryanto membagikan pengalamannya di grup Facebook ’’Pengaduan Publik Malang Raya’’ Senin lalu (8/6). Jawa Pos Radar Malang melaporkan, Teguh juga menyertakan printout tagihan listrik. Di situ tertulis, dia harus membayar Rp 20.158.686. ’’Entah, pakai apa kami untuk melunasinya, kami saat ini benar2 tidak berdaya, kami telah terdampak COVID19, dan usaha kami terseok-seok untuk hanya sekedar bertahan hidup,’’ tulisnya.
