Selain itu, interaksi juga bisa ditingkatkan lewat berbagai aktivitas digital, seperti:
- Giveaway bertema Ramadhan
- Aksi sosial bersama pelanggan
- Konten inspiratif seputar Ramadhan
Ketika brand Anda hadir dalam momen-momen emosional ini, pelanggan akan lebih mudah mengingat dan merasa terhubung dengan nilai-nilai yang Anda bawa.
Cara Meningkatkan Brand Engagement Selama Ramadan
Agar brand engagement Anda makin maksimal, ada beberapa strategi yang bisa diterapkan:
1. Pahami Audiens
Tidak semua orang memiliki preferensi yang sama. Jadi, sebelum membuat kampanye Ramadhan, pastikan Anda benar-benar memahami siapa target audiens Anda. Apa nilai yang mereka anut, dan jenis konten apa yang mereka suka? Dengan begitu, Anda bisa menyusun strategi yang lebih tepat sasaran.
2. Ciptakan Pengalaman yang Berkesan
Setiap interaksi pelanggan dengan brand Anda harus terasa spesial. Mulai dari tampilan website, cara customer service menangani pertanyaan, hingga bagaimana brand Anda hadir dalam kehidupan mereka sehari-hari. Semakin menyenangkan pengalaman yang Anda berikan, semakin kuat keterikatan mereka.
3. Ajak Pelanggan Berpartisipasi
Jangan hanya jadi brand yang ‘berbicara’ sendirian. Libatkan pelanggan dalam berbagai aktivitas! Misalnya:
- Mengadakan tantangan Ramadan, seperti challenge berbagi kebaikan setiap hari
- Mengajak mereka berbagi cerita inspiratif
- Memberikan rewards untuk pelanggan setia
Interaksi dua arah seperti ini akan membuat mereka merasa lebih dihargai dan semakin terhubung dengan brand Anda.
Penerapan strategi tersebut akan lebih mudah dengan memanfaatkan solusi DigiAds dari Telkomsel Enterprise. Layanan ini memungkinkan Anda untuk melakukan kampanye yang lebih efektif dengan format iklan beragam serta target audiens yang presisi.
Pelajari DigiAds dari Telkomsel Enterprise dan manfaatkan layanan ini secara maksimal!
