FAJAR.CO.ID, MAKASSAR -- Direktur Jenderal (Dirjen) Imigrasi Kementerian Hukum dan HAM, Ronny Franky Sompie, melakukan inspeksi mendadak (sidak) di Kantor Imigrasi Kelas I Makassar, Selasa, 31 Desember 2019.
Ronny tiba di Kantor Imigrasi Kelas I Makassar sekitar pukul 15.30 Wita. Dia langsung menuju ruangan pelayanan pembuatan paspor sistem online. Kebetulan juga, ada masyarakat yang sedang mengurus paspor.
Mantan Kapolda Bali itu berbincang dengan masyarakat yang mengurus paspor. Hanya seputar pelayanan petugas imigrasi. Jawaban masyarakat tentang baiknya pelayanan membuatnya tersenyum.
Ronny bahkan mengecek sarana dan prasarana penunjang lainnya. Ia memeriksa kebersihan toilet, juga fasilitas rak buku yang ditunjang dengan minuman kopi dan teh panas. Termasuk menyediakan buku bacaan.
Setelah memastikan fasilitas tersebut dinyatakan layak. Ronny memasuki ruangan pemotretan. Ia melihat bagaimana tujuh ruangan disediakan. Ada ruangan khusus untuk difabel dan perempuan yang mengenakan cadar.
Ronny mengaku senang dan bangga atas pelayanan Imigrasi Kelas I TPI Makassar. Tidak salah jika kantor ini termasuk dari salah satu di antara 16 kantor imigrasi se-Indonesia yang mendapatkan penilaian dalam kategori zona integritas yang mendapatkan predikat wilayah bebas dari korupsi.
"Saya menyaksikan langsung, bagaimana pegawai sangat piawai dan ramah. Layanan pemberian informasi tentang pembelian paspor ini juga sangat jelas dan transparan. Ini hebat," katanya kepada FAJAR, di sela-sela sidak.
Ia berharap pelayanan ini terus ditingkatan. Jangan sampai menurun. Sebab, penilaian akan terus berlangsung. (ans)
